Guide de prévention · Belgique
Arnaque au photobooth : 3 vérifications avant de réserver
Avant de bloquer une date, prenez dix minutes pour vérifier le prestataire. Voici les trois contrôles que nous ferions nous-mêmes.
Voir les 3 vérifications J’ai déjà payé : que faire ?Pourquoi cette page existe
Une famille nous a contactés en urgence
En juillet 2025, une famille cherchait un photobooth à moins de 48 heures de son anniversaire de mariage. Le prestataire réservé l’avait trompée. Nous avons pu assurer la fête, puis nous avons gardé cette histoire en tête.
Cette page rassemble les trois vérifications qui nous semblent les plus utiles. Elles reprennent les conseils du SPF Économie et du Centre Européen des Consommateurs.
Avant tout paiement
Les 3 vérifications essentielles
Vérifiez l’entreprise
Demandez le numéro d’entreprise et contrôlez-le dans la Banque-Carrefour des Entreprises.
Regardez aussi les avis récents et détaillés. Les coordonnées utilisées pour le devis, les emails et le paiement doivent correspondre.
Demandez du concret
Demandez une photo ou une courte vidéo récente de la borne en fonctionnement, ainsi qu’un exemple d’impression.
Le devis doit préciser la date, le lieu, la formule, le nombre d’impressions, la livraison, l’installation, le prix et les conditions d’annulation.
Contrôlez le paiement
Un acompte est habituel pour réserver une date. Vérifiez le bénéficiaire et gardez le devis, les emails et la preuve de paiement.
Si les coordonnées bancaires changent, contactez le prestataire par le canal utilisé jusque-là. Ne communiquez jamais de code PIN ou itsme.
Quelque chose vous inquiète après le paiement ?
Contactez rapidement votre banque
- Demandez à votre banque si le paiement peut encore être bloqué ou contesté. Pour une carte compromise, contactez Card Stop.
- Rassemblez le devis, les messages, les captures et la preuve de paiement.
- Déposez plainte auprès de la police et signalez la pratique via ConsumerConnect. Safeonweb indique les documents utiles.
Et Smile Photobox ?
Comment vérifier Smile Photobox
Vous pouvez appliquer les trois conseils de cette page avant de réserver chez nous.
- Consultez notre inscription officielle dans la BCE.
- Lisez nos avis Google : la fiche affichait 5,0/5 sur 30 avis au 8 août 2026.
- Demandez-nous une preuve récente du matériel et un devis complet avant de vous décider.
- Écrivez-nous à info@smile-photobox.be.
Vous souhaitez vérifier une date avec Smile ?
Posez-nous vos questions et demandez les documents dont vous avez besoin.
Dernière mise à jour : 16 août 2026 · Politique de confidentialité